Cuando era chiquillo, la temporada navideña comenzaba cuando el catálogo de Toys R Us aparecía en el correo, o tal vez insertado en el Sunday Boston Globe.
Ese catálogo mostraba básicamente todos los juguetes y juegos que podríamos pedir durante la temporada navideña. Prácticamente todos los niños del país tuvieron la misma experiencia y, si tiene suerte, puede pasarse Toys R Us para hacer su serie de deseos navideños.
La marca de juguetes estaba por todas partes. Parecía parte de la comunidad que siempre estaría ahí. Sin secuestro, ese no fue el caso.
Toys R Us murió por diversas razones. Asumió una gran cantidad de deuda oportuno a una adquisición apalancada, lo que socavó su capacidad para adaptarse a un entorno minorista cambiante. Si la dependencia hubiera girado alrededor de un maniquí experiencial, se hubiera inclinado alrededor de juegos coleccionables que necesitan un motivo para que la gentío los juegue y hubiera hecho otros cambios, tal vez todavía sería un actor franquista hoy.
En cambio. Toys R Us nunca evolucionó, y Walmart y Target vendían juguetes, a menudo a precios más bajos. Esos gigantes, adjunto con Amazon, ayudaron a la debilitada dependencia de juguetes a caducar con mil cortes de papel.
Una marca que aparentemente amaba a todos los niños, que alguna vez fue una tienda de cita obligada si necesitaba juguetes, se había vuelto irrelevante, tenía problemas de solvencia y en 2017 fue liquidada posteriormente de que no pudo reorganizarse bajo una manifiesto de bancarrota del Capítulo 11.
Toys R Us fue una advertencia sobre la complacencia minorista. Como ex director militar de una gran juguetería independiente, puedo aseverar con credibilidad que se podría acaecer antitético un maniquí para liberar la dependencia.
Sí, Target y Walmart quitaron clientes de la tienda que yo dirigía, pero esas cadenas además ignoraron los juegos de mesa y los juegos de miniaturas coleccionables, caros y más difíciles de entregar. Si Toys R Us hubiera girado, poco que la crisis de solvencia de sus adquisiciones apalancadas hizo difícil, claramente había formas en que podría acaecer competido.
Toys R Us, sin secuestro, no fue la única tragedia del comercio minorista estadounidense. Sears sufrió una caída aún veterano, ya que la compañía pasó de ser el minorista más extenso de Estados Unidos (esencialmente el Walmart, Target y Amazon de su época) a una triste reliquia que se aferra a la existencia.
La caída de Sears, que pasó de tratar rodeando de 3.000 tiendas en todo el mundo y ser la marca dominante en el comercio minorista de EE. UU., requirió tiempo y una increíble mala papeleo.
En 2018, posteriormente de salir del Capítulo 11 de la bancarrota, Sears tenía poco menos de 700 tiendas y rodeando de 68.000 empleados. La dependencia tenía aproximadamente un tercio del tamaño que tenía en su apogeo, pero seguía siendo un minorista importante.
Para poner las cosas en perspectiva, los ingresos totales de Sears cayeron de 36.100 millones de dólares en 2013 a 16.700 millones de dólares en 2018, según el Formulario 10-K de 2018 de Sears Holdings Corporation presentado en presencia de la Comisión de Bolsa y Títulos de EE. UU. (SEC).
Sin secuestro, la dependencia, que había pasado de estar basada en catálogos a grandes almacenes y centros comerciales, había dejado de innovar, según el ex ejecutor de Sears Mark Cohen, ahora director del software de estudios minoristas de la Escuela de Negocios de Columbia.
“La empresa ha estado en una hélice de crimen durante más de una división”, dijo Cohen a CBS. “Se perdió de instinto el hecho de que el cambio es una constante”.
Muchos atribuyen el principio del fin a la fusión de Sears con Kmart en 2004, pero el mengua central se remonta a mucho más antes.
“La caída combinada de Sears y Kmart, en términos de ventas, no tiene precedentes, dijo Greg Portell, analista de AT Kearney. Las semillas fueron plantadas por una mala toma de decisiones en la división de 1980, tiempo durante el cual la compañía hizo una marranada inmobiliaria en motivo de centrarse en entregar. Ningún parada ejecutor durante los siguientes 28 abriles fue capaz de poner frenos para evitar la caída”, informó The Gazette.
“El error de papeleo que cometió Sears, en retrospectiva, fue que nunca llegaron a un punto donde pudieran detener la caída disponible”, dijo Portell al publicación.
Más traspaso al por beocio:
El director militar de GlobalData, Neil Saunders, no fue amable al evaluar el fracaso de la marca.
“Sears actuará ahora como un caso de estudio sobre cómo no mandar una operación minorista”, dijo a CBS. “Incluso sirve como ejemplo de que incluso las marcas que alguna vez fueron las más poderosas y vanguardistas pueden fracasar fácilmente en un entorno minorista donde el cambio y la desarrollo están a la orden del día”.
A Sears solo le quedan cinco tiendas.Shutterstock
1886 : Richard W. Sears vende su primer gajo de relojes, que fue el principio de lo que se convierte en Sears.
1887: Sears se asocia con Alvah C. Roebuck, formando lo que se convierte en Sears, Roebuck and Co. Fuente: Transformco
1893: Sears, Roebuck & Co. surge oficialmente y comienza a expandir su catálogo de pedidos por correo más allá de los relojes. Fuente: CNBC
Principios de 1900: El negocio del catálogo se expande dramáticamente; Sears se convierte en un aspecto primordial para las zonas rurales de Estados Unidos a través de su servicio de pedidos por correo. Fuente: Transformco
1925: Sears abre su primera tienda minorista física (en su enredado de traspaso por correo en Chicago). Fuente: CNBC
1927: El extensión de la marca interna Kenmore (electrodomésticos) y la famosa marca de herramientas Craftsman lleva a Sears alrededor de una identidad de artículos para el hogar, electrodomésticos y hardware más allá de los catálogos y la mercancía en militar. Fuente: Transformco
Mediados del siglo XX (décadas de 1940 y 1960): Sears crece hasta convertirse en uno de los minoristas más grandes y dominantes de los Estados Unidos (gracias tanto a los pedidos por correo como a su creciente presencia minorista).
1973: Se completa la construcción de la Torre Sears en Chicago; en ese momento, se convierte en el edificio más parada del mundo, un símbolo del dominio de Sears.
1985: Sears incursiona en los servicios financieros con el extensión de la Discover Card.
división de 1990: La veterano competencia de los minoristas de descuento y los cambios en los hábitos de los consumidores comienzan a excoriar el dominio de Sears. Su maniquí minorista, que alguna vez se centró en tiendas por catálogo y de cuerda completa, comienza a mostrar signos de estrés. Fuente: CNBC
Principios de la división de 2000: Sears intenta diversificarse y reestructurarse para seguir siendo relevante.
2005: Sears se fusiona con Kmart para intentar un cambio de rumbo, formando Sears Holdings Corporation bajo la dirección de ex ejecutivos de Sears.
Plazo de 2010 (antaño de 2018): Abriles de ventas a la desestimación, cierres de tiendas y desliz de inversión; Sears no logra adaptarse rápidamente al auge del comercio electrónico y a las cambiantes tendencias minoristas.
octubre 2018: Sears Holdings se acoge al Capítulo 11 de protección por bancarrota posteriormente de décadas de mengua. Fuente: CNBC
enero 2019: El fondo de cobertura ESL Investments (afiliado al ex director ejecutor y presidente de Sears, Eddie Lampert) adquisición los activos restantes de Sears, incluidos muchos arrendamientos de tiendas, mediante subasta, formando Transformco para gobernar lo que queda.
2019-2021: Progresan los cierres masivos de tiendas. A principios de 2020, decenas de tiendas más cerrarán; las tiendas finales de ciertas categorías cierran (por ejemplo, Utilitario Centers).
diciembre 2022: Las tiendas de formato más pequeño “Sears Hometown” (que se habían escindido anteriormente) se acogen al Capítulo 11 de la bancarrota, y todas las tiendas Hometown restantes están programadas para su cómputo.
agosto 2024: Comienza la demolición en el sitio de la antigua sede de Sears (en Hoffman Estates, Illinois), lo que indica el desmantelamiento físico de lo que alguna vez fue la sede corporativa.
31 de agosto de 2025: Cierra la última tienda Sears en Puerto Rico, reduciendo aún más la presencia física universal de la dependencia.
2024-2025: La huella de la empresa se reduce drásticamente. Para 2025, sólo cinco Las tiendas Sears siguen operativas en EE.UU. Fuente: CNN
A Sears le quedan cinco tiendas y una de ellas está claramente en peligro.
“Una tienda independiente en Coral Gables, Florida, podría derribarse para construir 1.000 unidades de vivienda. Otras cuatro operan en centros comerciales: en Braintree, Massachusetts; Concord, California; El Paso, Texas; y Orlando, Florida. Todos esos centros comerciales son propiedad de Simon Property Group, el cirujano de centros comerciales más extenso del país”, informó CNN.
Según los expertos en comercio minorista, la dependencia casi no tiene posibilidades de recuperarse.
No hay posibilidad de que las tiendas restantes sean rentables, afirmó Neil Saunders, director militar de traspaso minorista de la firma de investigación GlobalData.
“Sears no era rentable en el pasado, cuando era una empresa mucho más extenso con poder adquisitivo”, dijo a CNN. “La idea de que es rentable con sólo un pequeño número de tiendas es poco que les encanta a los pájaros”.
Es posible que las tiendas sólo existan, sugirió Saunders, para contabilizar pérdidas contables a existencias fiscales.
Mark Cohen, un ex ejecutor de Sears Canadá que fue patrón de estudios minoristas en la Universidad de Columbia, culpó directamente a la gestión.
“Si estás en el comercio minorista y estás tratando de entregar poco que ya nadie quiere comprar, como máquinas de escribir eléctricas o cintas de video, estás en un mundo de dolor”, dijo Cohen., quien error a Lampert del estado presente de la tienda. “Pero los clientes no dejaron de comprar sierras circulares, destornilladores, martillos o electrodomésticos. Si estás en el comercio minorista y vendes cosas que la gentío quiere comprar, tu éxito o fracaso se base enteramente en el tipo de tiento que aportas. Él no tenía ninguna”.
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Esta historia fue publicada originalmente por TheStreet el 29 de noviembre de 2025, donde apareció por primera vez en la sección Comercio minorista. Agregue TheStreet como fuente preferida haciendo clic aquí.
